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Esqueci a senha

Na tela de entrada, informe seu e-mail e use a opção “Esqueci a senha”. Siga as instruções enviadas para recuperar o acesso.

Não recebi o e-mail

Confira a caixa de spam e as abas de promoções. Verifique se informou o e-mail correto e tente reenviar pela tela de entrada. Se ainda não chegar, abra um chamado abaixo.

O meu convite expirou ou foi usado

Se o convite expirou, peça um novo para quem convidou você. Se já usou o convite, tente entrar com o e-mail cadastrado. Se precisar, a equipe pode ajudar pelo chamado abaixo.

Não sei qual e-mail usei

Use o e-mail da compra ou o que recebeu o convite. Se não lembrar, abra um chamado com seu nome e, se houver, o nome da empresa. Não envie senhas ou códigos de verificação.

Abrir um chamado

Não envie senhas, códigos de verificação ou dados de pagamento.

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